Política de envío
La entrega de los pedidos la hará La Habitación de Nekane, S.L. por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por ella.
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador junto a un impreso con el texto facilitado por éste, por lo tanto La Habitación de Nekane, S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, La Habitación de Nekane, S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
Las entregas en organismos públicos y en lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, La Habitación de Nekane, S.L. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
La Habitación de Nekane, S.L. garantiza la entrega de pedidos en los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.
La Habitación de Nekane, S.L. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. La Habitación de Nekane, S.L. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.
No realizamos envíos a apartados de correos.
Plazos de Entrega y Gastos de Envío.
1. Península:
Tarifa plana de 6€ para todos los envíos*.
- Te ofrecemos una tarifa plana de 6€ (IVA incluido) para todas tus compras, independientemente del peso de tu pedido. Cuanto más grande sea tu pedido menor será lo que estás pagando de gastos de envío por cada artículo.
- Tiempo de Entrega: de 24 a 48 horas laborables una vez el paquete esté en manos del transportista.
2. Baleares:
Tarifa plana de 6€ para todos los envíos*.
- El tiempo de entrega puede ser superior a 48h.
3. Canarias:
Tarifa plana de 6€ para todos los envíos*.
- El tiempo de entrega puede ser superior a 48h debido a trámites aduaneros. Por favor consulta con tu aduana para saber los costes adicionales que puede tener la entrega del pedido.
4. Envíos internacionales:
Al realizar el pedido y antes de realizar el pago, sabrás el total de los gastos de envío. También puedes consultarnos antes de realizar tu pedido a través de nuestro mail nkn@lahabitaciondenekane.com, indicándonos los productos que quieres adquirir y la dirección de envío completa.
- El tiempo de entrega varía según el lugar de destino.
- Ten en cuenta los impuestos aplicables y aduanas para envíos a tu país. Para ello deberás contactar con la autoridad aduanera de tu zona.
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de [ESPECIFICAR] grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.